Краснодарцы получают уведомления о задержке заказов OZON

4 ноября жители Краснодара начали массово получать уведомления о задержке товаров, заказанных на OZON. В сообщениях указано, что «доставка пошла не по плану».

«К сожалению, доставка пошла не по плану, ее пришлось перенести — уже назначили новую дату», — говорится в уведомлениях.

Сообщения получают и те, чьи товары только следовали в логистический центр. О состоянии посылок, находившихся на объекте в момент атаки, ничего не сообщается. В приложении сроки доставки остались прежними.

В ночь на 4 ноября в результате атаки БПЛА загорелся логистический центр OZON в Адыгейске под Краснодаром. На место прибыли сотрудники МЧС, персонал комплекса эвакуировали. Никто из людей не пострадал.

После атаки компания заявила, что товары, размещенные на объекте, будут скрыты и их нельзя будет заказать.

«Если таких же позиций нет в наличии на других логистических центрах, то у товаров будет статус „Нет в наличии“. Часть заказов отменим, часть доставим с других объектов. FBO-поставки на объекте не принимаем, заявки на них отменим. Те, что в пути, перенаправим на другие объекты», — говорится в заявлении компании.

FBO (Fulfillment By Ozon) — схема продажи, при которой товары продавцов размещаются на складах Ozon в разных городах. Продавцу достаточно привезти поставку и регулярно пополнять остатки, остальной логистикой занимается сам Ozon.